Гарантии и возвраты — Корона Авто

БЕЗУСЛОВНАЯ ГАРАНТИЯ

на выделенные товарные группы

ГАРАНТИЯ
И ВОЗВРАТ
товара

Условия гарантии прописываются в договоре «купли-продажи»

Хотите вернуть товар?

Согласуйте отправку
товара с менеджером

Приложите сопроводительные документы

*Если заказ оплачивался через безналичный расчет пластиковой картой — заполните форму заявления

Заявление на возврат предоплаты

Заяление на возврат товара и денежных стредств

О чем важно помнить

Сроки

Прямая доставка

В течение 14 дней* с момента приобретения (не считая дня покупки)

Через ТК

В течение 14 дней* с момента получения товара покупателем

Качество

Обязательные требования к товару:

• Сохранность товарного вида (заводская упаковка, пломбы и др.)

• Отсутствие нарушений комплектации

• Сохранность эксплуатационных и технических характеристик

Деталь не эксплуатировалась

Документы

Приложите сопроводительные документы:

Универсальный передаточный документ (УПД)

По запросу менеджера

Фото товара и упаковки

Когда возврат невозможен

Повреждение внешнего вида

Механические повреждения
(сколы, трещины и царапины)

Наличие корозии

Обращения по внешнему виду принимаются в течение 3-х дней. Кроме заказов, доставленных через транспортную компанию (ТК). В этом случае свяжитесь с ТК.

Пожалуйста, перед подписанием документов внимательно проверяйте качество и внешний вид товара. Особенно запчасти, относящиеся к категории «хрупкие»:

Оптика

Зеркала

Кузовные
детали

Обращения по качеству после подписания документов не принимаются

Обнаружили дефект? Обязательно сообщите!

Нам важны ваши отзывы. Это поможет постоянно улучшать ассортимент и предлагать партнерам только качественные и надежные запчасти.

Чтобы узнать срок гарантии на запчасть, условия возврата и как составить обращение по качеству товара — выберите бренд и категорию товаров:

Вернуть товар можно только в течение гарантийного срока

Производитель

В каких случаях нельзя
вернуть бракованный товар:

1Закончился гарантийный срок
2Нарушение рекомендаций производителя при установке
3Внесение в конструкцию запчасти несогласованных с поставщиком изменений
4Несоответствие применяемости: типа и марки авто (определяет производитель)
5Деформация от внешнего воздействия (ДТП, наезд на препятствия, дефект дорожного покрытия, летящие камни и др.; атмосферное, тепловое, химическое или иного воздействие)
6Установка не в специализированном центре/ремонтной организации
7Использование не по назначению (не в соответствии со спецификацией и/или инструкцией в руководстве по эксплуатации)
8Несоблюдение допустимой нагрузки на ТС, на которое установлена запчасть
9Нарушены условия хранения
10Деформация при нормальном эксплуатационном износе*